Ishara zinatumika katika mazungumzo kwa sababu zifuatazo:

• Kuonesha hisia halisi — ishara huonyesha furaha, huzuni, woga, au shangwe
• Kuirahisisha mawasiliano — ujumbe unaeleweka vizuri zaidi
• Kujenga uhusiano — husaidia kuimarisha mahusiano baina ya wazungumzaji
• Kutofautisha maana — maneno mengi yanaweza kuwa na maana nyingi, ishara huonyesha maana halisi

1. Minyumubiliko ya uso

2. Mijongeo ya macho

• Kuangalia macho kwa macho — kujiamini, kuongea naundani
• Kugeuka macho — aibu, kujificha
• Kukodoma macho — kuhuzunika au kuchoka

3. Mijongeo ya mwili na viungo vyake

• Kupandisha mabega — kuonyesha mamlaka au hadhi
• Kutikisa kichwa — kukataa au kushangaa
• Kupiga magoti — unyenyekevu na heshima
• Kunyoosha mikono — kuaga au kuomba

4. Kugusa

• Kushikiana mikono — ukarimu, kusalimiana
• Kukumbatiana — furaha, msaada
• Kupiga mgongo kwa upole — kusisitiza, kufariji

5. Viarudhi (sauti)

• Toni ya sauti ya juu — mshangao au hasira
• Toni ya chini — huzuni au hofu
• Kukomesha sauti — kimya kunaweza kuonyesha heshima au dharau

6. Kimya

Kimya katika mazungumzo kinaweza kumaanisha:

• Kukubaliana
• Kukanusha
• Heshima
• Kuogopa

Tuchukue mfano kutoka kwenye igizo la Tatu na Mama Madevu:

Tatu: Shikamoo Mama Madevu! Habari za leo? Mama Madevu: Ooh, marahaba Tatu! Mimi leo siko sawa kabisa...

Katika mazungumzo haya, ishara zinazoweza kutumiwa ni:

• Kutabasamu — kuonyesha ukarimu wa Mama Madevu
• Kuinua mkono — Tatu anaposimama kuonesha tayari kusaidia
• Kuniana — kuonyesha shukrani
• Kuzunguka — Mama Madevu anapoonesha eneo la kufanya kazi

Ishara hizi huongeza uwazi wa ujumbe na kuonyesha hisia za wazungumzaji.

1. Zingatia muktadha — ishara zinaweza kumaanisha tofauti katika tamaduni tofauti
2. Ziingane na maneno — ishara ziwe sawa na yale unayoyasema
3. Ziwe za kawaida — usizidi kutumia ishara kupita kiasi
4. Zijenge uhusiano — tumia ishara za kujenga mahusiano mema

Pima kwenye kioo na mtazame:

• Unapotabasamu — uso wako unaonyesha nini?
• Unapokunywa mkono — unajaribu kujua nini?
• Unapoketi kwa makini — unatoa ujumbe gani?

Zingatia kwamba ishara zako zinaenda na yale unayoyasema ili mawasiliano yawe yenye umoja.

Ishara ni sehemu muhimu ya mawasiliano. Kujua kuzitumia kwa usahihi kunakuwezesha kueleweka vizuri zaidi na kuimarisha uhusiano wako na wengine. Fanya mazoezi kila siku ili kuwa mwasiliani bora zaidi.

Katika maisha ya kila siku Tanzania, kutumia ishara kwa usahihi ni muhimu sana. Kwa mfano, unaponunua mboga sokoni, kutumia ishara kama kuinua mkono kwa mwuzaji na kuchekesha uso kunakuwezesha kujenga uhusiano mzuri na kuweza kujadili bei kwa ushirikiano zaidi. Vilevile, ukionyesha kukubali kwa kichwa unapokubali chezi au kukataa kwa kushuka vidole, huwezi kueleweka vizuri zaidi na kupata unachotaka katika mazungumzo ya kila siku.